Настоящий документ является продолжением Пользовательского соглашения Harmony и применяется совместно с его первой частью. Все положения обеих частей составляют единое Пользовательское соглашение.

11. Ограничение ответственности

11.1.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (As Is).

Администрация не гарантирует, что:

• работа Сервиса будет непрерывной;
• Сервис будет полностью свободен от ошибок;
• любые ошибки будут устранены в определенный срок;
• Сервис будет совместим со всеми моделями устройств и версиями операционных систем.

11.2.

Администрация не несет ответственности за:

• невозможность использования Сервиса вследствие отсутствия доступа к сети Интернет;
• работу операторов связи;
• работу почтовых сервисов;
• действия производителей мобильных устройств;
• ограничения, установленные магазинами приложений;
• работу сторонних сервисов и программного обеспечения.

11.3.

Администрация не отвечает за утрату Пользователем доступа к учетной записи вследствие:

• потери доступа к электронной почте;
• компрометации электронной почты;
• передачи одноразового кода третьим лицам;
• использования Пользователем ненадежных устройств или сетей.

11.4.

Пользователь самостоятельно принимает решения, основанные на информации, полученной посредством Сервиса.

Администрация не несет ответственности за любые последствия использования такой информации.

11.5.

Положения настоящего раздела не исключают и не ограничивают ответственность Администрации в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Никакие положения настоящего Соглашения не должны толковаться как отказ Пользователя от прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

12. Использование Сервиса консультантами по питанию

12.1.

Сервис может использоваться Пользователями в профессиональной деятельности консультанта по питанию, включая работу с клиентами, ведение клиентских профилей и использование иных функций, предусмотренных интерфейсом Сервиса.

12.2.

Использование Сервиса консультантом может включать:

• создание и ведение списка клиентов;
• внесение сведений, предоставленных клиентами;
• загрузку фотографий клиентов;
• фиксацию результатов измерений;
• ведение истории изменений показателей;
• подготовку рекомендаций;
• организацию сопровождения клиентов;
• обмен информацией с клиентами в пределах функциональных возможностей Сервиса.

12.3.

Консультант самостоятельно определяет содержание консультаций и рекомендаций, предоставляемых своим клиентам.

Администрация предоставляет программный инструмент, но не становится стороной отношений между консультантом и его клиентом, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.

12.4.

Консультант самостоятельно несет ответственность:

• за содержание предоставляемых клиентам консультаций;
• за достоверность внесенных им сведений;
• за соблюдение профессиональных и этических норм;
• за наличие законных оснований для работы с персональными данными клиентов;
• за соблюдение прав и законных интересов клиентов;
• за разграничение информационных рекомендаций и медицинских назначений.

12.5.

Консультант не вправе представлять себя в качестве врача, медицинской организации либо иного медицинского работника, если он не обладает соответствующим образованием, квалификацией и правом на осуществление медицинской деятельности.

12.6.

Консультант не вправе использовать Сервис для:

• постановки медицинских диагнозов без соответствующих полномочий;
• назначения лекарственных препаратов;
• изменения назначенного врачом лечения;
• оказания медицинских услуг без предусмотренных законом оснований;
• распространения заведомо недостоверной информации о здоровье и питании.

12.7.

При наличии у клиента заболеваний, беременности, аллергий, расстройств пищевого поведения, противопоказаний или иных обстоятельств, требующих профессиональной медицинской оценки, консультант должен рекомендовать клиенту обратиться к врачу или другому профильному специалисту.

13. Персональные данные клиентов консультанта

13.1.

Если консультант вносит в Сервис сведения о своем клиенте, он обязан до начала такой обработки получить предусмотренное законодательством основание для обработки персональных данных.

13.2.

Консультант обязан проинформировать клиента:

• о внесении его данных в Сервис;
• о целях обработки данных;
• о составе вносимых сведений;
• о способах обработки;
• о сроках хранения;
• о возможных получателях данных;
• о порядке отзыва согласия и удаления сведений.

13.3.

Консультант не вправе вносить в Сервис сведения о клиенте без его ведома, кроме случаев, когда такая обработка допускается законодательством Российской Федерации без согласия субъекта персональных данных.

13.4.

До загрузки фотографии клиента консультант обязан убедиться, что клиент согласен на ее обработку в целях консультирования и использования функций Сервиса.

13.5.

Если фотографии или иные данные клиента планируется использовать:

• в рекламе;
• в социальных сетях;
• на сайте;
• в публикациях;
• в отзывах;
• в материалах с результатами «до и после»;
• в иных общедоступных источниках,

консультант обязан получить отдельное согласие клиента на соответствующее использование и распространение данных.

13.6.

Консультант обязан вносить только те сведения, которые необходимы для сопровождения клиента и соответствуют целям использования Сервиса.

13.7.

Консультанту запрещается:

• передавать доступ к профилю клиента посторонним лицам;
• размещать данные одного клиента в профиле другого клиента;
• загружать чужие фотографии без законных оснований;
• использовать сведения клиента в личных целях;
• копировать и распространять сведения клиента за пределами целей консультирования;
• сохранять данные клиента после прекращения законных оснований для их обработки, если иное не предусмотрено законом.

13.8.

В зависимости от фактической организации работы консультант может самостоятельно являться оператором персональных данных своих клиентов.

В таком случае консультант самостоятельно исполняет обязанности, возложенные законодательством Российской Федерации на оператора персональных данных.

13.9.

Администрация обрабатывает сведения клиентов консультанта только в объеме, необходимом для технической работы Сервиса, хранения данных, предоставления доступа и выполнения иных функций, предусмотренных Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

13.10.

При прекращении работы с клиентом консультант обязан удалить либо прекратить использование его данных, если дальнейшее хранение не имеет законного основания.

14. Сервисные сообщения

14.1.

Администрация вправе направлять Пользователю сообщения, необходимые для работы Сервиса, включая:

• одноразовые коды авторизации;
• уведомления о безопасности учетной записи;
• сообщения о технических работах;
• уведомления об изменениях настоящего Соглашения;
• ответы службы поддержки;
• сообщения, необходимые для исполнения настоящего Соглашения.

14.2.

Сервисные сообщения не являются рекламой и могут направляться без отдельного согласия на рекламную рассылку в случаях, когда их отправка необходима для функционирования Сервиса или исполнения Соглашения.

14.3.

Рекламные и информационно-рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, если получение такого согласия требуется законодательством.

14.4.

Пользователь может отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение по адресу: help@harmony-body.ru

Отказ от рекламных сообщений не прекращает направление сообщений, необходимых для регистрации, авторизации, безопасности и работы учетной записи.

15. Удаление учетной записи

15.1.

Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и направить запрос на удаление учетной записи.

15.2.

Удаление учетной записи может осуществляться:

• самостоятельно через соответствующую функцию сайта или приложения, если такая функция доступна;
• путем направления запроса Администрации по адресу электронной почты: help@harmony-body.ru

15.3.

В запросе на удаление учетной записи Пользователь должен указать адрес электронной почты, связанный с удаляемой учетной записью.

Администрация вправе запросить дополнительное подтверждение принадлежности учетной записи Пользователю.

15.4.

Удаление учетной записи может повлечь:

• прекращение доступа к личному кабинету;
• удаление профиля;
• удаление загруженных фотографий;
• удаление истории и иных сохраненных сведений;
• невозможность восстановления отдельных данных.

15.5.

Перед удалением учетной записи консультант обязан при необходимости сохранить законным способом сведения, которые он обязан хранить, либо предоставить клиентам возможность получить необходимые данные.

15.6.

После удаления учетной записи персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

15.7.

Некоторые сведения могут сохраняться после удаления учетной записи, если это необходимо:

• для исполнения требований законодательства;
• для рассмотрения претензий и споров;
• для предотвращения злоупотреблений;
• для подтверждения факта принятия документов;
• для исполнения иных законных обязанностей Администрации.

15.8.

Резервные копии могут храниться в течение технологически необходимого срока до их планового обновления или удаления.

Доступ к таким копиям ограничивается, а данные не используются для обычной работы Сервиса.

16. Ограничение и прекращение доступа

16.1.

Администрация вправе предупредить Пользователя, временно ограничить доступ либо прекратить действие учетной записи в случае:

• существенного или неоднократного нарушения Соглашения;
• использования Сервиса в противоправных целях;
• нарушения прав третьих лиц;
• создания угрозы безопасности Сервиса;
• попыток несанкционированного доступа;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• предоставления заведомо недостоверных сведений;
• получения законного требования государственного органа или суда.

16.2.

Если нарушение может быть устранено, Администрация вправе предоставить Пользователю разумный срок для его устранения.

16.3.

Администрация вправе незамедлительно ограничить доступ без предварительного уведомления, если действия Пользователя:

• создают непосредственную угрозу работе Сервиса;
• могут причинить вред другим лицам;
• связаны с мошенничеством или противоправной деятельностью;
• требуют срочного реагирования в силу закона.

16.4.

Пользователь вправе обратиться к Администрации и представить пояснения по поводу ограничения или удаления учетной записи.

16.5.

Прекращение доступа к учетной записи не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, допущенные до прекращения доступа.

16.6.

При прекращении работы Сервиса Администрация по возможности уведомляет Пользователей заранее и предоставляет разумную возможность выгрузить доступные им данные, если это технически возможно и не противоречит законодательству.

17. Действие и изменение Соглашения

17.1.

Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его принятия.

17.2.

Соглашение действует до момента:

• прекращения использования Сервиса Пользователем;
• удаления учетной записи;
• прекращения работы Сервиса;
• прекращения Соглашения по иным предусмотренным законом основаниям.

17.3.

Администрация вправе изменять Соглашение в связи с:

• изменением законодательства;
• развитием функционала Сервиса;
• изменением способов обработки данных;
• внедрением новых технологий;
• необходимостью повышения безопасности;
• изменением порядка предоставления Сервиса.

17.4.

Новая редакция Соглашения размещается на сайте: https://harmony-body.ru/docs/legal-docs/user-agr

17.5.

Если изменения существенно затрагивают права и обязанности Пользователя, Администрация может уведомить его посредством:

• сообщения в приложении;
• уведомления на сайте;
• электронного письма;
• иного доступного канала связи.

17.6.

Если законодательство или характер изменений требуют повторного выражения согласия, продолжение использования Сервиса допускается после принятия Пользователем новой редакции Соглашения.

17.7.

Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он должен прекратить использование Сервиса и вправе удалить учетную запись.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

18.2.

К таким обстоятельствам могут относиться:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• военные действия;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• аварии на сетях связи и электроснабжения;
• масштабные сбои инфраструктуры;
• действия государственных органов;
• иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

18.3.

Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, принимает разумные меры для уменьшения их последствий и восстановления исполнения обязательств.

19. Обращения и разрешение споров

19.1.

Пользователь вправе направить Администрации обращение, претензию или запрос по адресу: help@harmony-body.ru

19.2.

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию и имя;
• адрес электронной почты, связанный с учетной записью;
• описание ситуации;
• требования Пользователя;
• документы и материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства, при их наличии.

19.3.

Администрация рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

19.4.

Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена письменными обращениями.

19.5.

Если спор не урегулирован путем переговоров, он рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.6.

Настоящее Соглашение не ограничивает право Пользователя-потребителя обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту нахождения Администрации, месту заключения или исполнения договора в случаях, предусмотренных законодательством.

20. Применимое законодательство

20.1.

К настоящему Соглашению, использованию Сервиса и отношениям между Администрацией и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

20.2.

Если отдельное положение Соглашения признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.

20.3.

Вопросы, прямо не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21. Заключительные положения

21.1.

Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Администрацией и Пользователем в отношении использования Сервиса, если иное не предусмотрено отдельным договором.

21.2.

Положения Политики конфиденциальности и обработки персональных данных являются самостоятельным документом и применяются совместно с настоящим Соглашением.

21.3.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от принятия настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса и законодательством Российской Федерации.

21.4.

Бездействие Администрации при нарушении Пользователем какого-либо положения Соглашения не означает отказа Администрации от права принять меры позднее.

21.5.

Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование положений Соглашения.

21.6.

Пользователь подтверждает, что до принятия Соглашения ему была предоставлена возможность ознакомиться с его полным текстом.

21.7.

Актуальная редакция Соглашения размещается в свободном доступе на сайте по адресу:

https://harmony-body.ru/docs/legal-docs/user-agr-1

22. Сведения об Администрации

Администрация сайта и мобильного приложения Harmony: Обогрелов Иван Алексеевич

Сайт: https://harmony-body.ru

Адрес электронной почты: help@harmony-body.ru