Публичная оферта

на предоставление платного доступа к сервису Harmony и оказание дополнительных услуг

Редакция от «1» августа 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением плательщика налога на профессиональный доход Обогрелова Ивана Алексеевича заключить договор на предоставление платного доступа к функциональным возможностям сайта и мобильного приложения Harmony, а также на оказание дополнительных услуг на изложенных ниже условиях.

До оплаты Заказчик обязан внимательно ознакомиться с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и информацией о выбранном доступе или дополнительной услуге.

Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что условия Оферты ему понятны, он принимает их полностью и безоговорочно и обладает необходимыми полномочиями для заключения Договора.

1. Общие положения

1.1.

Настоящая публичная оферта, далее — Оферта, определяет условия заключения и исполнения договора между Исполнителем и Заказчиком в отношении:

• предоставления платного доступа к функциям кабинета капитана (наставника) Harmony;
• предоставления возможности ведения клиентов в Сервисе;
• подключения дополнительной платной опции получения входящих заявок;
• иных платных функций и услуг, прямо указанных в интерфейсе Сервиса.

1.2.

Исполнителем по настоящей Оферте является: Обогрелов Иван Алексеевич

статус: плательщик налога на профессиональный доход;

ИНН: 667301247520;

адрес электронной почты: help@harmony-body.ru;

контактный телефон: +7 922 039-44-55.

1.3.

Сайт Исполнителя расположен по адресу: https://harmony-body.ru

1.4.

Настоящая Оферта адресована физическим лицам, самозанятым, индивидуальным предпринимателям и представителям организаций, использующим или планирующим использовать Harmony в профессиональной деятельности консультанта по питанию.

1.5.

Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

Акцептом является совершение Заказчиком всех следующих действий:

• выбор платного доступа или дополнительной услуги;
• ознакомление с описанием, стоимостью и сроком предоставления;
• предоставление сведений, необходимых для оформления оплаты;
• подтверждение согласия с настоящей Офертой в интерфейсе Сервиса;
• полная оплата выбранного доступа или услуги.

1.6.

С момента поступления оплаты Исполнителю или уполномоченному им оператору платежей Договор считается заключенным в электронной форме.

1.7.

Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

• ознакомился со всеми условиями Договора;
• принимает их без оговорок и исключений;
• ознакомился с функциональными возможностями выбранного доступа;
• ознакомился со стоимостью и сроком предоставления доступа или услуги;
• понимает назначение Сервиса;
• намерен использовать его в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• согласен с тем, что фактический состав функций определяется выбранным предложением и текущей версией Сервиса.

1.8.

Если Заказчик не согласен хотя бы с одним условием Оферты, он не должен совершать оплату.

1.9.

К отношениям Сторон также применяются:

• Пользовательское соглашение Harmony;
• Политика конфиденциальности и обработки персональных данных;
• описание выбранного доступа или дополнительной услуги;
• сведения о стоимости, сроке и составе функций, отображаемые перед оплатой.

Указанные документы и сведения применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте.

1.10.

Если Заказчик приобретает доступ для использования в предпринимательской или иной профессиональной деятельности, отношения Сторон регулируются настоящей Офертой и гражданским законодательством Российской Федерации.

Положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в тех случаях, когда Заказчик отвечает установленным законом признакам потребителя.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель

Обогрелов Иван Алексеевич, предоставляющий Заказчику платный доступ к Сервису и оказывающий дополнительные услуги.

2.2. Заказчик

Дееспособное физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Если оплату от имени юридического лица производит его представитель, такой представитель подтверждает наличие необходимых полномочий.

2.3. Пользователь

Физическое лицо, непосредственно использующее Сервис через учетную запись.

Заказчик и Пользователь могут быть одним лицом.

2.4. Сервис

Сайт https://harmony-body.ru, мобильное приложение Harmony, кабинет консультанта, информационные системы, базы данных и связанные программные компоненты.

2.5. Кабинет консультанта

Раздел Сервиса, предназначенный для профессиональной работы консультанта по питанию и предоставляющий функции, предусмотренные выбранным уровнем доступа.

2.6. Платный доступ

Предоставляемое за плату право использовать определённые функции Сервиса в течение срока и в объеме, указанных в интерфейсе перед оплатой.

2.7. Доступ к ведению клиентов

Функциональная возможность кабинета консультанта, позволяющая создавать и вести клиентские профили, вносить и просматривать сведения, использовать фотографии, показатели и иные доступные инструменты сопровождения клиентов.

2.8. Дополнительная опция

Отдельно оплачиваемая возможность Сервиса, не включённая автоматически в основной платный доступ.

2.9. Опция получения входящих заявок

Дополнительная платная возможность получать через Сервис сведения об обращениях пользователей, выразивших заинтересованность в услугах консультанта по питанию.

2.10. Заявка

Сформированное пользователем Сервиса обращение, содержащее предоставленные им контактные и иные сведения и выражающее потенциальный интерес к консультации или услугам консультанта.

Заявка не является гарантированным заказом, заключённым договором или обязательством пользователя приобрести услуги консультанта.

2.11. Тариф

Совокупность условий платного доступа, включая его стоимость, срок, состав функций, ограничения и иные параметры.

При отсутствии отдельного наименования тарифа условия определяются описанием предложения, отображаемым Заказчику перед оплатой.

2.12. Разовый платеж

Однократная оплата выбранного платного доступа или дополнительной опции.

Разовый платеж сам по себе не означает бессрочность доступа. Срок действия определяется описанием соответствующего предложения, отображаемым до оплаты.

2.13. Учетная запись

Учетная запись Пользователя в Harmony, к которой подключается приобретённый доступ или дополнительная опция.

2.14. Акцепт

Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий, указанных в пункте 1.5.

2.15. Договор

Договор, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта настоящей Оферты.

3. Предмет Договора

3.1.

Исполнитель обязуется на условиях настоящего Договора предоставить Заказчику выбранный платный доступ к Сервису и, при отдельной оплате, подключить выбранную дополнительную опцию, а Заказчик обязуется принять и оплатить такой доступ или услугу.

3.2.

Основной платный доступ может включать:

• использование функций кабинета капитана (наставника);
• ведение профилей клиентов;
• внесение, хранение и просмотр сведений о клиентах;
• загрузку и хранение фотографий в пределах доступного функционала;
• фиксацию результатов и изменений показателей;
• использование инструментов сопровождения клиентов;
• доступ к иным функциям, указанным в описании выбранного предложения.

3.3.

Точный состав функций, ограничения, стоимость и срок платного доступа определяются информацией, размещённой:

• в интерфейсе сайта;
• в мобильном приложении;
• на странице оплаты;
• в сформированном счете или платёжной форме;
• в ином предложении Исполнителя, на основании которого Заказчик производит оплату.

3.4.

Платный доступ предоставляется для использования в профессиональной деятельности консультанта по питанию.

3.5.

Предоставление платного доступа не означает:

• оказание Исполнителем услуг консультанта по питанию клиентам Заказчика;
• участие Исполнителя в отношениях между консультантом и его клиентами;
• проверку квалификации Заказчика;
• подтверждение медицинской квалификации Заказчика;
• гарантию получения дохода;
• гарантию привлечения клиентов;
• гарантию достижения клиентами определённых результатов.

3.6.

Исполнитель предоставляет программную и информационную инфраструктуру. Заказчик самостоятельно:

• организует работу с клиентами;
• определяет содержание консультаций;
• устанавливает стоимость своих услуг;
• заключает договоры со своими клиентами;
• получает необходимые согласия на обработку персональных данных;
• отвечает за законность, качество и содержание оказываемых им услуг.

3.7.

Если оплачено только использование кабинета консультанта и ведение клиентов, опция получения входящих заявок не предоставляется.

3.8.

Опция получения входящих заявок подключается только после её отдельного выбора и оплаты.

3.9.

Дополнительная опция является самостоятельной услугой и может приобретаться независимо от момента оплаты основного доступа, если иное не указано в описании предложения.

3.10.

Для использования опции получения заявок у Заказчика должен быть действующий доступ к кабинету консультанта, если это предусмотрено технической логикой Сервиса и указано до оплаты.

4. Условия платного доступа

4.1.

Платный доступ подключается к учетной записи, указанной или использованной Заказчиком при оформлении оплаты.

4.2.

Заказчик обязан до оплаты проверить правильность:

• адреса электронной почты;
• учетной записи;
• выбранного тарифа;
• срока доступа;
• состава функций;
• стоимости;
• выбранных дополнительных опций.

4.3.

Доступ считается предоставленным с момента, когда соответствующие платные функции становятся доступны в учетной записи Заказчика.

4.4.

Исполнитель предоставляет доступ в срок, указанный на странице оплаты или в описании предложения.

Если отдельный срок подключения не указан, доступ предоставляется в разумный срок после подтверждения оплаты платежной системой.

4.5.

Срок действия доступа определяется до оплаты и может составлять:

• установленное количество дней, месяцев или лет;
• иной период, прямо указанный в описании;
• срок существования соответствующей версии или предложения — только если это прямо и однозначно указано до оплаты.

4.6.

Разовая форма оплаты означает отсутствие автоматических периодических списаний.

Повторная оплата без отдельного волеизъявления Заказчика не производится.

4.7.

Если срок доступа ограничен, после его окончания платные функции могут быть отключены или ограничены.

4.8.

После окончания платного доступа учетная запись может продолжать существовать в бесплатном или ограниченном режиме, если такой режим предусмотрен Сервисом.

4.9.

Исполнитель вправе обновлять и улучшать Сервис, изменять интерфейс и техническую реализацию функций при условии, что Заказчику сохраняется основной функциональный объем оплаченного доступа либо предоставляется сопоставимая замена.

4.10.

Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для:

• технического обслуживания;
• установки обновлений;
• устранения ошибок;
• обеспечения безопасности;
• предотвращения неправомерных действий;
• исполнения требований законодательства.

4.11.

Кратковременные перерывы, обусловленные плановыми или аварийными техническими работами, сами по себе не означают, что услуга не оказана.

При длительном существенном ограничении оплаченного доступа Исполнитель рассматривает вопрос о продлении срока доступа, восстановлении функций или ином соразмерном способе урегулирования.

5. Опция получения входящих заявок

5.1.

За отдельную разовую плату Исполнитель может предоставить Заказчику опцию получения входящих заявок пользователей Harmony.

5.2.

Стоимость, срок действия, территория, порядок распределения заявок и иные параметры опции указываются в интерфейсе Сервиса перед оплатой.

5.3.

В рамках опции Исполнитель предоставляет техническую возможность получения доступных Заказчику заявок в соответствии с правилами и алгоритмами Сервиса.

5.4.

Оплата опции является платой за подключение и использование соответствующей функциональной возможности в течение указанного срока или на иных условиях, отображённых до оплаты.

Если в описании предложения прямо указано конкретное количество заявок, Исполнитель предоставляет услугу с учетом такого количества.

5.5.

При отсутствии в описании предложения гарантированного количества заявок Исполнитель не принимает на себя обязательство передать Заказчику определённое число заявок.

5.6.

Исполнитель не гарантирует:

• получение Заказчиком заявок в определённом количестве;
• равномерность поступления заявок;
• поступление заявок в конкретный день или период;
• соответствие каждого обратившегося лица ожиданиям Заказчика;
• ответ пользователя на обращение консультанта;
• явку пользователя на консультацию;
• приобретение пользователем услуг консультанта;
• заключение договора между пользователем и консультантом;
• получение Заказчиком дохода;
• отсутствие аналогичных обращений к другим консультантам, если исключительность заявки прямо не предусмотрена предложением.

5.7.

Количество и характер заявок могут зависеть от:

• числа пользователей Сервиса;
• региона;
• спроса на услуги;
• активности самого Заказчика;
• полноты профиля консультанта;
• пользовательских предпочтений;
• алгоритмов распределения;
• иных обстоятельств, не полностью контролируемых Исполнителем.

5.8.

Получение заявки не обязывает Заказчика заключать договор с обратившимся лицом.

Заказчик самостоятельно принимает решение о возможности и условиях оказания своих услуг.

5.9.

После передачи заявки дальнейшее взаимодействие осуществляется непосредственно между Заказчиком и пользователем.

Исполнитель не является стороной заключаемого между ними договора, не принимает оплату за услуги консультанта и не отвечает за их содержание и результат.

5.10.

Заказчик обязан использовать сведения из заявки исключительно:

• для связи с пользователем по поводу оставленного обращения;
• для согласования консультации;
• для предоставления запрошенной информации;
• для заключения и исполнения договора с пользователем при наличии законных оснований.

5.11.

Запрещается использовать сведения из заявок:

• для массовой рекламы без соответствующего согласия;
• для передачи или продажи третьим лицам;
• для целей, не связанных с обращением пользователя;
• после отзыва согласия или прекращения законных оснований для обработки;
• способами, нарушающими законодательство о персональных данных и рекламе.

5.12.

Заказчик самостоятельно отвечает за законность своих сообщений, звонков, предложений и дальнейшую обработку сведений пользователя.

5.13.

Исполнитель вправе ограничить или отключить опцию без возврата стоимости в части фактически оказанной услуги при установлении фактов:

• спама;
• передачи заявок третьим лицам;
• неправомерной обработки персональных данных;
• введения пользователей в заблуждение;
• неоднократных обоснованных жалоб;
• использования заявок в противоправных целях.

До отключения Исполнитель вправе запросить у Заказчика пояснения, кроме случаев, требующих незамедлительного ограничения доступа.

5.14.

Порядок работы с дублирующими, ошибочными, недостоверными или недоступными заявками определяется описанием оплаченной опции.

Если такой порядок отдельно не установлен, сам по себе отказ пользователя от общения, отсутствие ответа или изменение им решения не признаются недостатком услуги Исполнителя.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1.

Стоимость платного доступа и дополнительных услуг определяется Исполнителем и указывается до совершения оплаты:

• на сайте;
• в мобильном приложении;
• в личном кабинете;
• на странице оформления платежа;
• в счете;
• в специальном предложении Исполнителя.

6.2.

Стоимость соответствующего предложения включает все налоги и обязательные платежи Исполнителя, если иное прямо не указано до оплаты.

6.3.

Оплата производится в российских рублях в безналичной форме с использованием доступных платежных способов.

6.4.

При проведении оплаты могут использоваться услуги банков, операторов платежных систем и иных уполномоченных лиц.

Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика, если обработка таких реквизитов осуществляется платежным сервисом.

6.5.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты банком, платежной системой или иным оператором, принимающим платеж.

6.6.

Все комиссии банка, оператора связи, платежной системы или иного третьего лица оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если перед оплатой прямо не указано иное.

6.7.

Оплата основного доступа и опции получения входящих заявок производится отдельно.

Дополнительная опция не включается в заказ автоматически и приобретается только после отдельного выражения согласия Заказчика.

6.8.

Разовая оплата означает, что:

• платеж совершается однократно;
• автоматическое продление не применяется;
• регулярные списания не производятся;
• для приобретения нового периода или новой услуги требуется отдельное действие Заказчика.

6.9.

Если вследствие технической ошибки с Заказчика была списана сумма более одного раза, излишне списанные денежные средства подлежат возврату после подтверждения соответствующей операции.

6.10.

Заказчик обязан сохранять документы и электронные уведомления, подтверждающие оплату, до момента подключения приобретенного доступа или дополнительной опции.

7. Подтверждение оплаты и чек

7.1.

После получения оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход.

7.2.

Чек может быть направлен Заказчику:

• на адрес электронной почты;
• посредством SMS;
• через личный кабинет;
• по ссылке;
• иным предусмотренным законом способом.

7.3.

Для корректного формирования и передачи чека Заказчик обязан предоставить достоверные контактные сведения.

7.4.

При оплате юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Заказчик обязан предоставить Исполнителю сведения, необходимые для формирования чека, включая ИНН соответствующего заказчика.

7.5.

Отсутствие у Заказчика доступа к ранее указанному адресу электронной почты или номеру телефона не освобождает его от обязанности своевременно сообщить Исполнителю актуальные сведения.

8. Порядок предоставления и приемки услуг

8.1.

Услуга по предоставлению платного доступа считается начатой с момента активации соответствующих функций в учетной записи Заказчика.

8.2.

Услуга по подключению опции получения входящих заявок считается начатой с момента активации такой опции в учетной записи Заказчика.

8.3.

Факт предоставления доступа может подтверждаться:

• записью в информационной системе Исполнителя;
• сведениями об активации функций;
• журналами событий;
• уведомлением, направленным Заказчику;
• возможностью фактического использования оплаченных функций.

8.4.

Заказчик обязан проверить доступность приобретенных функций после получения уведомления об активации.

8.5.

При обнаружении технической ошибки Заказчик обязан направить Исполнителю обращение с указанием:

• адреса электронной почты учетной записи;
• даты оплаты;
• наименования оплаченного предложения;
• описания проблемы;
• снимков экрана или иных подтверждающих материалов при их наличии.

8.6.

Исполнитель рассматривает обращение и принимает разумные меры для:

• активации оплаченной функции;
• восстановления доступа;
• устранения технической ошибки;
• продления срока доступа на период существенной недоступности;
• предоставления сопоставимого решения;
• возврата денежных средств в предусмотренных Договором или законом случаях.

8.7.

Отдельный акт оказанных услуг не составляется, если необходимость его оформления не согласована Сторонами отдельно.

8.8.

По запросу юридического лица или индивидуального предпринимателя Исполнитель вправе предоставить документ, подтверждающий исполнение обязательств, в доступной ему форме.

8.9.

Использование Заказчиком функций кабинета капитана (наставника) после их активации подтверждает факт предоставления доступа.

9. Отказ от Договора и возврат денежных средств

9.1.

Заказчик вправе отказаться от Договора, направив Исполнителю соответствующее заявление по адресу: help@harmony-body.ru

9.2.

В заявлении необходимо указать:

• фамилию, имя и отчество;
• адрес электронной почты учетной записи;
• дату и сумму оплаты;
• наименование оплаченного доступа или услуги;
• причину обращения;
• реквизиты или способ, которым была произведена оплата;
• иные сведения, необходимые для идентификации платежа.

9.3.

Если Заказчик направил заявление до активации платного доступа или дополнительной опции, уплаченная сумма возвращается в полном объеме, за исключением случаев, когда Исполнитель уже понес документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, и их удержание допускается законодательством.

9.4.

После активации платного доступа Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора.

Размер суммы к возврату определяется с учетом:

• фактически предоставленного периода доступа;
• фактически использованного функционала;
• фактически оказанных дополнительных услуг;
• документально подтвержденных расходов Исполнителя, связанных с исполнением конкретного Договора;
• обязательных требований законодательства Российской Федерации.

9.5.

Если оплаченный доступ предоставляется в течение установленного срока, стоимость фактически предоставленного периода может определяться пропорционально количеству дней с даты активации до даты получения заявления об отказе.

Такой расчет применяется в части, не противоречащей законодательству и существу оказанной услуги.

9.6.

При отказе от опции получения входящих заявок учитываются:

• период, в течение которого опция была активна;
• факт предоставления технической возможности получать заявки;
• количество фактически переданных заявок, если цена предложения была связана с их количеством;
• иные фактически оказанные действия Исполнителя.

9.7.

Сам по себе факт отсутствия заявок в определенный период не является безусловным основанием для полного возврата стоимости опции, если Исполнитель предоставил предусмотренную Договором техническую возможность и не гарантировал конкретное число заявок.

9.8.

Если до оплаты Исполнитель прямо гарантировал конкретное количество заявок и не предоставил его в согласованный срок, Заказчик вправе потребовать:

• предоставления недостающего количества заявок;
• продления срока действия опции;
• соразмерного уменьшения стоимости;
• возврата стоимости неоказанной части услуги.

9.9.

Не являются недостатком заявки следующие обстоятельства:

• пользователь не отвечает на звонки или сообщения;
• пользователь изменил свое решение;
• пользователь отказался от консультации;
• консультант и пользователь не согласовали стоимость;
• пользователь выбрал другого консультанта;
• консультация не состоялась по причинам, не зависящим от Исполнителя.

9.10.

Если заявка содержит заведомо некорректные контактные сведения, создана вследствие технической ошибки или является полным дублем ранее переданной заявки, порядок ее замены определяется условиями конкретного предложения.

При отсутствии отдельного порядка Исполнитель рассматривает обращение Заказчика индивидуально.

9.11.

Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит правилам платежной системы.

9.12.

Срок поступления денежных средств зависит от банка и платежной системы.

Исполнитель осуществляет необходимые действия для возврата в предусмотренный законодательством срок.

9.13.

При полном возврате оплаты Исполнитель вправе аннулировать ранее сформированный чек и сформировать соответствующий документ в порядке, предусмотренном режимом налога на профессиональный доход.

9.14.

Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, которые не могут быть ограничены договором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Права и обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель вправе:

• получать оплату за предоставляемый доступ и дополнительные услуги;
• устанавливать и изменять стоимость будущих предложений;
• определять состав тарифов и дополнительных опций;
• изменять интерфейс и техническую реализацию Сервиса;
• проводить плановые и аварийные технические работы;
• привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса и приема платежей;
• проверять соблюдение Заказчиком условий Оферты;
• временно ограничивать доступ при выявлении угроз безопасности;
• отказывать в предоставлении новых услуг лицу, ранее допустившему существенные нарушения Договора;
• запрашивать сведения, необходимые для идентификации платежа и оказания услуги;
• удалять незаконный или нарушающий права третьих лиц контент.

10.2. Исполнитель обязан:

• предоставить оплаченный доступ в согласованном объеме;
• подключить отдельно оплаченную дополнительную опцию;
• сообщить Заказчику стоимость и основные условия до оплаты;
• не включать дополнительные платные услуги без отдельного согласия Заказчика;
• обеспечивать разумную техническую доступность Сервиса;
• принимать меры для устранения выявленных ошибок;
• обеспечивать конфиденциальность информации в пределах своих обязанностей;
• соблюдать законодательство о персональных данных;
• сформировать и передать Заказчику чек;
• рассматривать обращения и претензии Заказчика.

10.3.

Исполнитель не обязан сохранять неизменными внешний вид, расположение элементов интерфейса и технические способы реализации функций.

10.4.

Исполнитель вправе заменить отдельную функцию сопоставимой по назначению функцией, если это не лишает Заказчика основного оплаченного функционала.

10.5.

Исполнитель не вправе ухудшать основные характеристики уже оплаченного доступа без предоставления соразмерной компенсации, альтернативной функции или иного разумного решения, кроме случаев, когда изменение необходимо:

• в силу закона;
• для обеспечения безопасности;
• вследствие прекращения работы стороннего сервиса;
• по причинам, объективно не зависящим от Исполнителя.

Настоящая Публичная оферта продолжается в документе «Публичаня оферта. Часть 2», являющемся её неотъемлемой частью.