Настоящий документ является продолжением Публичной оферты Harmony и применяется совместно с её первой частью. Все положения обеих частей составляют единую Публичную оферту.

11. Права и обязанности Заказчика

11.1. Заказчик вправе:

• получить оплаченный доступ и дополнительные услуги;
• пользоваться функциями в пределах выбранного предложения;
• получать информацию об условиях оплаты;
• обращаться за технической поддержкой;
• требовать устранения технических недостатков;
• отказаться от Договора в установленном порядке;
• требовать возврата денежных средств в предусмотренных законом и Договором случаях;
• получать чек;
• защищать свои права способами, предусмотренными законодательством.

11.2. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные сведения;
• своевременно и полностью оплатить выбранное предложение;
• использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением;
• не передавать доступ к учетной записи посторонним лицам;
• соблюдать права клиентов и иных субъектов персональных данных;
• самостоятельно получать необходимые согласия клиентов;
• не использовать заявки для спама;
• не передавать сведения заявителей третьим лицам;
• соблюдать законодательство о рекламе;
• обеспечивать безопасность своей электронной почты и устройств;
• незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе;
• не вмешиваться в работу Сервиса;
• не обходить технические ограничения;
• не использовать вредоносное программное обеспечение.

11.3.

Заказчик самостоятельно отвечает за:

• содержание своих консультаций;
• сведения, вносимые в профили клиентов;
• рекомендации, предоставляемые клиентам;
• соблюдение границ своей квалификации;
• законность оказываемых услуг;
• взаимодействие с заявителями;
• заключение и исполнение договоров со своими клиентами;
• уплату налогов с доходов от собственной деятельности.

11.4.

Заказчик не вправе представлять Исполнителя своим работодателем, партнером, медицинской организацией или гарантом оказываемых Заказчиком услуг.

11.5.

Заказчик не вправе использовать обозначение Harmony способом, создающим у клиентов ложное впечатление, что консультации оказываются непосредственно Исполнителем.

12. Обработка персональных данных

12.1.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Harmony.

12.2.

Для исполнения Договора могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество;
• адрес электронной почты;
• сведения об учетной записи;
• сведения о выбранном тарифе;
• сведения о платеже;
• история активации функций;
• обращения в поддержку;
• техническая информация.

12.3.

Банковские реквизиты обрабатываются банком или платежной системой в соответствии с их собственными документами.

12.4.

При подключении опции получения заявок Исполнитель передает Заказчику только те сведения пользователя, на передачу которых пользователь выразил согласие либо для передачи которых имеется иное законное основание.

12.5.

После получения заявки Заказчик самостоятельно определяет цели и способы дальнейшей обработки переданных ему сведений и может являться самостоятельным оператором персональных данных.

12.6.

Заказчик обязан:

• обрабатывать сведения заявителя только в связи с его обращением;
• не использовать данные для несогласованной рекламы;
• прекратить обработку при отсутствии законных оснований;
• обеспечивать конфиденциальность;
• принимать необходимые меры защиты;
• отвечать на законные обращения субъекта персональных данных;
• удалять сведения после достижения целей обработки, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.

12.7.

Передача Заказчиком персональных данных своих клиентов в Сервис допускается только при наличии надлежащего правового основания.

12.8.

Если Заказчик загружает сведения о состоянии здоровья, пищевых ограничениях, аллергиях, заболеваниях или иные специальные категории персональных данных клиента, он обязан предварительно получить отдельное согласие, соответствующее требованиям законодательства, если обработка таких сведений требует согласия.

12.9.

Исполнитель вправе ограничить функционал, связанный с обработкой данных клиентов, если Заказчик не может подтвердить законность их получения или обработки.

13. Интеллектуальная собственность

13.1.

Исключительные права на Сервис Harmony, включая:

• программный код;
• дизайн;
• интерфейс;
• структуру баз данных;
• графические материалы;
• тексты;
• товарные обозначения;
• логотип;
• техническую документацию,

принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.

13.2.

Оплата предоставляет Заказчику ограниченное право использования оплаченного функционала в течение установленного срока.

13.3.

Оплата не означает передачу исключительных прав на программу, сайт, приложение или их отдельные элементы.

13.4.

Заказчику запрещается без письменного разрешения Исполнителя:

• копировать Сервис;
• изменять программный код;
• декомпилировать приложение;
• создавать производные программные продукты;
• предоставлять доступ к платным функциям третьим лицам;
• перепродавать учетные записи;
• использовать элементы Сервиса в собственных цифровых продуктах;
• извлекать базы данных или их существенные части.

13.5.

Материалы, созданные Заказчиком и загруженные им в Сервис, сохраняют принадлежность Заказчику или соответствующему правообладателю.

13.6.

Заказчик предоставляет Исполнителю право на техническое хранение, обработку, отображение и резервное копирование таких материалов исключительно в целях работы Сервиса.

14. Ответственность Сторон

14.1.

За нарушение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

14.2.

Исполнитель отвечает за предоставление технического доступа к оплаченным функциям, но не отвечает за результаты профессиональной деятельности Заказчика.

14.3.

Исполнитель не несет ответственности за:

• решения, принятые Заказчиком или его клиентами;
• содержание консультаций Заказчика;
• качество услуг Заказчика;
• состояние здоровья клиентов;
• недостоверные сведения, внесенные Заказчиком;
• отсутствие у Заказчика необходимой квалификации;
• нарушение Заказчиком законодательства;
• отказ заявителя от дальнейшего взаимодействия;
• отсутствие у Заказчика ожидаемого дохода;
• действия банков, операторов связи и платежных систем;
• сбои оборудования или программного обеспечения Заказчика;
• утрату Заказчиком доступа к электронной почте;
• использование устаревшей версии приложения;
• ограничения работы сети Интернет.

14.4.

Исполнитель не гарантирует непрерывную работу Сервиса без технических перерывов и ошибок.

14.5.

Исполнитель принимает разумные меры для устранения неисправностей, находящихся в сфере его контроля.

14.6.

Заказчик отвечает за ущерб, причиненный Исполнителю или третьим лицам вследствие:

• неправомерной обработки персональных данных;
• передачи заявок третьим лицам;
• нарушения интеллектуальных прав;
• вмешательства в работу Сервиса;
• использования Сервиса в незаконных целях;
• распространения недостоверной информации от имени Harmony.

14.7.

Никакие положения Оферты не исключают ответственность, которая не может быть исключена или ограничена законом.

14.8.

Если Заказчик использует Сервис в профессиональной или предпринимательской деятельности, Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и предполагаемые доходы, кроме случаев умышленного нарушения обязательств или иных случаев, когда такое ограничение не допускается законом.

15. Ограничение и прекращение доступа

15.1.

Исполнитель вправе временно ограничить доступ Заказчика при:

• нарушении условий Оферты;
• нарушении Пользовательского соглашения;
• наличии задолженности;
• попытке несанкционированного доступа;
• угрозе безопасности Сервиса;
• поступлении обоснованных жалоб;
• незаконном использовании персональных данных;
• распространении спама;
• передаче учетной записи третьим лицам.

15.2.

При устранимом нарушении Исполнитель вправе направить Заказчику предупреждение и предоставить срок для устранения нарушения.

15.3.

Незамедлительная блокировка допускается, если продолжение доступа:

• создает угрозу безопасности;
• нарушает права других лиц;
• может привести к утечке персональных данных;
• связано с мошенничеством;
• прямо запрещено законом.

15.4.

Заказчик вправе направить Исполнителю пояснения и документы для пересмотра решения о блокировке.

15.5.

Если блокировка применена ошибочно, Исполнитель восстанавливает доступ и при необходимости продлевает срок платного доступа на период необоснованного ограничения.

15.6.

Если доступ прекращен вследствие существенного нарушения со стороны Заказчика, возврат рассчитывается с учетом фактически оказанных услуг, предоставленного периода доступа и причиненных Исполнителю убытков в случаях, предусмотренных законом.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

16.1.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

16.2.

К таким обстоятельствам могут относиться:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• военные действия;
• террористические акты;
• массовые аварии;
• длительные отключения связи и электроснабжения;
• действия государственных органов;
• санкционные технологические ограничения;
• прекращение работы критически важной сторонней инфраструктуры;
• иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

16.3.

Отсутствие у Заказчика денежных средств не признается обстоятельством непреодолимой силы.

16.4.

Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана по возможности уведомить другую Сторону и принять разумные меры для уменьшения последствий.

16.5.

Если обстоятельства продолжаются длительное время и исполнение утратило смысл, каждая Сторона вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора.

Вопрос о возврате оплаты решается с учетом фактически оказанной части услуг.

17. Порядок направления обращений и претензий

17.1.

Обращения и претензии направляются по адресу: help@harmony-body.ru

17.2.

В обращении необходимо указать:

• сведения о Заказчике;
• адрес электронной почты учетной записи;
• дату и сумму оплаты;
• описание обстоятельств;
• требование Заказчика;
• подтверждающие документы при их наличии.

17.3.

Анонимные обращения, а также обращения, не позволяющие определить платеж или учетную запись, могут быть оставлены без рассмотрения до предоставления необходимых сведений.

17.4.

Исполнитель вправе запросить подтверждение принадлежности учетной записи или платежа Заказчику.

17.5.

Стороны стремятся разрешать разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями.

17.6.

Претензионный порядок применяется в случаях, когда он предусмотрен законодательством или соглашением Сторон.

Настоящий пункт не ограничивает право потребителя обратиться за защитой своих прав способом, предусмотренным законом.

18. Порядок разрешения споров

18.1.

К Договору применяется законодательство Российской Федерации.

18.2.

При невозможности урегулировать спор путем переговоров он передается на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

18.3.

Заказчик, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по месту, предусмотренному законодательством о защите прав потребителей.

18.4.

Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами разрешаются по правилам соответствующего процессуального законодательства.

19. Срок действия Оферты и изменение условий

19.1.

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.

19.2.

Исполнитель вправе изменять Оферту.

Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее опубликования.

19.3.

К уже оплаченному доступу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты, кроме:

• изменений, улучшающих положение Заказчика;
• обязательных требований законодательства;
• изменений, прямо согласованных Сторонами.

19.4.

Изменение стоимости не распространяется на уже полностью оплаченный период доступа или ранее оплаченную услугу.

19.5.

Актуальная редакция размещается на сайте: https://harmony-body.ru/docs/legal-docs/offer-1

19.6.

Исполнитель вправе прекратить продажу отдельных тарифов или опций без прекращения уже оплаченного доступа, кроме случаев объективной невозможности дальнейшего предоставления соответствующей функции.

19.7.

При объективной невозможности предоставить уже оплаченную функцию Исполнитель предлагает:

• сопоставимую замену;
• продление другой услуги;
• соразмерный возврат;
• иной согласованный вариант.

20. Заключительные положения

20.1.

Настоящая Оферта совместно с информацией о выбранном предложении образует условия заключенного Договора.

20.2.

Если описание конкретного предложения содержит специальные условия, они применяются в части, относящейся к этому предложению.

20.3.

Если положения Оферты и карточки оплаченного предложения противоречат друг другу, преимущество имеют конкретные сведения:

• о стоимости;
• сроке;
• составе функций;
• количестве заявок;
• территории;
• иных индивидуальных параметрах оплаченного предложения,

которые были показаны Заказчику непосредственно перед оплатой.

20.4.

Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных положений Оферты.

20.5.

Переписка по электронной почте, уведомления в личном кабинете, сведения информационной системы и электронные платежные документы могут использоваться в качестве доказательств взаимодействия Сторон.

20.6.

Заказчик обязан самостоятельно сохранять сведения об условиях предложения, действовавших на момент оплаты.

20.7.

Исполнитель вправе хранить сведения о версии Оферты, принятой Заказчиком, дате акцепта, платеже и активации доступа.

20.8.

Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий.

20.9.

Во всем остальном Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

21. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Обогрелов Иван Алексеевич

Статус: плательщик налога на профессиональный доход

ИНН: 667301247520

Сайт: https://harmony-body.ru

Адрес электронной почты: help@harmony-body.ru

Контактный телефон: +7 922 039-44-55